여기주차함을 이용해 주셔서 감사합니다. 문의·버그 신고·제안이 있으시면 위 이메일로 연락주세요. 보통 1~2영업일 내에 답변드립니다.
Q. 주차 위치가 저장되지 않아요.
설정 > 여기주차함에서 위치 권한이 켜져 있는지 확인해 주세요. 실내에서는 GPS가 약할 수 있으니 사진과 층/구역 메모를 함께 저장하면 좋습니다.
Q. 카메라로 층/구역이 자동 인식되지 않아요.
카메라 권한이 켜져 있는지 확인하고, 표지판의 글자가 선명하게 보이도록 촬영해 주세요. 인식 결과는 직접 수정할 수 있습니다.
Q. 광고를 제거하고 싶어요.
설정 화면에서 "광고 제거"를 한 번 구매하시면 모든 광고가 사라집니다. 기기를 바꾸면 "구매 복원"으로 다시 적용할 수 있습니다.
Q. 제 데이터는 어디에 저장되나요?
주차 기록과 사진은 이용자의 기기에만 저장되며 외부 서버로 전송되지 않습니다. 앱을 삭제하면 함께 삭제됩니다.
Thanks for using Parkzy. For questions, bug reports, or suggestions, email us above. We usually reply within 1–2 business days.
Q. My parking spot isn't being saved.
Please check that Location permission is enabled in Settings > Parkzy. Indoors, GPS can be weak, so saving a photo and a floor/zone note helps.
Q. The floor/zone isn't auto-detected from the camera.
Make sure Camera permission is enabled and the sign text is clearly visible in the photo. You can always edit the detected text.
Q. How do I remove ads?
Purchase "Remove Ads" once in the Settings screen and all ads will disappear. On a new device, use "Restore Purchases" to re-apply it.
Q. Where is my data stored?
Your parking records and photos are stored only on your device and are never sent to an external server. They are deleted when you delete the app.